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Proceso de compra.

Identificando tu producto

Encontrar y conocer a fondo el producto que necesitas es muy sencillo, aquí te decimos como debes hacerlo.

1.- Uso de la barra de búsqueda: En la parte superior del sitio web se ubica una barra ovalada con un icono de lupa; basta que introduzcas alguna palabra que creas se relacione con el producto que necesitas y se mostrarán enseguida algunas opciones, da clic en la que corresponda a tu interés.

2.- Búsqueda por categorías de productos: Algunos productos están estrechamente relacionados con otros o son muy similares, por ello es importante que te cerciores que el producto que vas a elegir es el correcto, para ello te recomendamos que ingreses a las categorías de los productos (situadas en la columna izquierda) y compares unos productos con otros, para que de ésta manera tu elección sea la correcta.

3.- Detalles de contenido: Cada producto está perfectamente descrito y sus detalles señalan a profundidad como está constituido; puedes acceder a dichos detalles desde cualquier dispositivo, pero te recomendamos hacerlo desde una PC desktop o una lap top, ya que en cada sección de detalle se encuentra incrustado un documento PDF que se visualiza mejor en estos equipos que en los dispositivos móviles.

4.- Vista rápida del producto: Además de visualizar a profundidad los detalles del producto, nuestro sitio web te permite acceder a una vista rápida de dichos detalles, mostrándote una breve síntesis de lo que el producto contiene.

5.- Productos en oferta: En la página de inicio de nuestro sitio y en la columna izquierda, se muestran algunos de nuestros productos en oferta, da clic en el botón correspondiente para que identifiques cuales productos están rebajados de precio, también recuerda que si el producto está ofertado se indicará dicha condición en el propio producto. ¡Aprovecha los precios en rebaja!

6.- Productos novedosos: Son nuestros productos más recientes o los que han pasado por una actualización, los puedes encontrar desde la columna izquierda de nuestro sitio y que se identifican por señalar su condición de nuevos en el propio producto.

Levantando tu pedido

Una vez que tienes tu producto en la mira, llega el momento de levantar un pedido, conoce más al respecto.

7.- El carrito de compras: Es el sistema más eficaz y efectivo para que puedas llevar a cabo una compra exitosa y sin inconvenientes, al grado tal de que ningún sitio profesional y seguro puede prescindir de él; el proceso de compras inicia al agregar tu producto al carrito de compras al clicar el botón correspondiente.

8.- Creación de una cuenta: Todo sitio profesional y seguro te pide que ingreses tus datos y abras una cuenta, con ella se garantiza que tu producto llegará a tus manos y tu pedido no se confunda con el de ninguna otra persona; crea tu cuenta con nosotros ingresando tu email, el cual es sin duda el dato más importante que requerimos y el cual debe estar perfectamente escrito, ¡no olvides revisarlo!

9.- Insertando tus datos: Los campos donde se ingresan tus datos pueden estar indicados con un símbolo de asterisco (*), mismo que indica que dicho campo es obligatorio, en caso que hayas omitido ingresar un campo obligatorio, nuestro sistema te marcará un error y te señalará donde estuvo tu omisión; no olvides llenar todos los campos que se te piden.

10.- Elección de la forma de pago: Nuestras modalidades de pago son tres:
* El pago por depósito bancario o transferencia electrónica.
* El pago en tiendas OXXO.
* El pago con tarjeta de crédito o débito.
Dichas modalidades aparecen al final del proceso de pedido justo antes de confirmarlo, todas son completamente seguras y tienen un envío automatizado inmediato a la recepción de tu notificación de pago.
Cuando has elegido una de las modalidades de pago, todas las instrucciones necesarias son enviadas a tu email.

11.- Confirmación de tu pedido: Es el paso final del proceso de pedido y consiste en dar clic al botón que así lo indica, antes de ello es importante que verifiques todos los datos que has ingresado y que tu producto sea el que necesitas, también es muy importante que verifiques que has recibido un correo electrónico desde nuestra tienda virtual, donde se plasmen los detalles de tu pedido, si no recibes este correo, es necesario que vuelvas a ingresar a tu cuenta y corrijas tu correo electrónico o bien, que levantes un nuevo pedido para el caso que desees cambiar de modalidad de pago.

12.- Vigencia de tu pedido: Tu pedido tendrá una vigencia de cinco días hábiles, luego de ello será cancelado de manera automática, por lo que es necesario que realices y notifiques tu pago durante el trascurso de ese tiempo.

Notificación de pago y descarga

Ya has pagado y ahora debes notificar tu pago, recibir tu producto, descargarlo y acceder a él; aprende como hacerlo.

13.- Recibe el comprobante de pago: Cuando emites un pago en cualquiera de las modalidades que disponemos, recibes una ficha o un ticket de tu pago, es muy importante que lo recibas y lo conserves pues de él deberás generar una imagen digital para adjuntarla en tu notificación de pago.

14.- Genera una imagen digital: Es una tarea muy sencilla y si tienes un escáner basta con ingresarla y obtener una imagen nítida de tu comprobante de pago, otra opción muy sencilla también es tomarle una foto a tu comprobante y así poderla adjuntar a tu notificación de pago, recuerda que deben poderse visualizar todos los datos que se muestran en dicho comprobante.

15.- Notifica tu pago: Ingresando a nuestra Sección de Contacto podrás adjuntar tu imagen del comprobante de pago y señalando correctamente tu correo electrónico (el mismo que ingresaste al levantar tu pedido) y opcionalmente indicando el número de tu pedido, habrás efectuado tu notificación correctamente, luego de ello nuestro sistema la procesa y se efectúa tu envío inmediatamente.

16.- Descarga tu producto: Luego de haber notificado tu pago, recibirás de inmediato un correo titulado "Producto virtual para descargar" donde se incluye una instrucción y un enlace que al pulsarlo descarga tu producto; te recomendamos leer la instrucción primero y luego proceder a la descarga de tu guía desarrollada.

17.- Accede el producto: El producto se contiene en un archivo ZIP sin contraseña, esto se hace para que los diversos clientes de correo como Outlook, Yahoo y Gmail no destruyan o bloquen el archivo de la guía desarrollada al transitar por sus servidores; por ello es importante que al descargar el producto lo hagas desde una PC desktop o una lap top, para que así tengas entre tus herramientas un descompresor de archivos ZIP. En caso que tengas un descompresor instalado en tu dispositivo móvil, puedes descargarlo desde ahí sin inconvenientes.

18.- Problemas con el acceso: Uno de los principales problemas con el acceso consiste en la incapacidad de descomprimir el producto cuando se ha descargado al celular o a una tableta (ver numeral anterior) por lo que se recomienda descargarlo inicialmente a una PC desktop o lap top. Otra situación que puede presentarse es intentar acceder a la descarga desde un centro de trabajo cuya red tiene instalado un filtro y la descarga no se suscita, la solución a ello es descargarlo en tu hogar o en una red sin filtros. Un último problema suele ser el no poder abrir el archivo por no tener instalado Adobe Acrobat Reader, por lo que se debe instalar, descárgalo dando clic Aquí.